Güvenli Alışveriş

1. SSL Şifreleme — Tüm Verileriniz Korunur

Aytech Elektromarket sitesindeki tüm trafik 256-bit SSL/TLS sertifikası ile uçtan uca şifrelidir. Tarayıcınızdaki sunucumuza giderken adres çubuğunuzdaki kilit simgesi ile bu doğrulayabilirsiniz. Kart bilgileriniz, şifreniz, kişisel bilgileriniz — internette hiçbir noktada açık olarak iletilmez.

2. Ödeme Güvenliği — 3D Secure & PCI-DSS

Sitemizde sunulan tüm kredi kartı işlemleri 3D Secure teknolojisi ile gerçekleştirilir. Ödeme adımında bankanızın gönderdiği SMS şifresi ile işlemi onaylamanız gerekir — bu sayede kart bilgilerinizin sizin dışınızda kullanılması engellenir.

Anlaşmalı POS sağlayıcılarımız PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) sertifikalıdır. Bu, dünyanın en yaygın kart ödeme güvenlik standardıdır. Aytech Elektromarket sunucularında kredi kartı bilgileriniz asla saklanmaz; ödeme bilgileri doğrudan banka ve POS sağlayıcısının güvenli sunucularına iletilir.

Desteklenen ödeme yöntemleri:

• Kredi Kartı (3D Secure): Visa, MasterCard, Troy, American Express
• Banka Havalesi/EFT: Tüm Türk bankaları
• Taksit Seçenekleri: Anlaşmalı bankalar için 2-12 ay arası

3. Kişisel Verilerin Korunması (KVKK)

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) uyarınca, Aytech Teknoloji İnovasyon Ltd. Şti. ("Aytech") veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıdaki ilkelere uygun olarak işler:

Hangi verileri topluyoruz?

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (kurumsal faturada vergi no/dairesi)
• İletişim bilgileri: E-posta, telefon, adres
• İşlem bilgileri: Sipariş geçmişi, fatura kayıtları, ödeme tipi (kart numarası DEĞİL)
• Teknik veriler: IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgisi, çerez (cookie) verileri

Verilerinizi neden işliyoruz?

• Sipariş süreçlerinizin yürütülmesi ve teslimat
• Faturalandırma ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Müşteri destek hizmetlerinin sunulması
• İzin verdiğiniz durumlarda ticari elektronik ileti gönderimi
• Sitemizin geliştirilmesi ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi

Verileriniz kimlerle paylaşılır?

• Kargo şirketleri: Teslimat amacıyla ad, adres ve telefon bilgisi
• Bankalar ve POS sağlayıcıları: Ödeme işleminin gerçekleştirilmesi amacıyla — gerekli minimum bilgi
• E-fatura/E-arşiv hizmet sağlayıcıları: Yasal fatura düzenleme amacıyla
• Yetkili kamu kurumları: Yasal olarak zorunlu durumlar (mahkeme kararı, vergi denetimi vb.)

Verileriniz üçüncü kişilere pazarlama amacıyla satılmaz, kiralanmaz, devredilmez.

KVKK kapsamındaki haklarınız:

6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi gereği aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde / yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
• KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Yapılan işlemlerin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi sebebiyle aleyhinize bir sonuç ortaya çıktıysa, bu sonuca itiraz etme
• Verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için kvkk@aytechteknoloji.com.tr adresine veya yazılı olarak şirket adresimize başvurabilirsiniz. Talepler en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandırılır.

4. Çerez (Cookie) Politikası

Sitemizde size daha iyi hizmet sunmak amacıyla çerezler kullanılır. Çerezler tarayıcınızda küçük metin dosyalarıdır ve aşağıdaki amaçlarla kullanılır:

• Zorunlu çerezler: Site işlevselliği (sepet, oturum) için zorunlu — devre dışı bırakılamaz
• Analitik çerezler: Google Analytics ile anonim trafik analizi (kabul etmeyebilirsiniz)
• Tercih çerezleri: Dil/bölge seçimi gibi ayarlar

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri silebilir veya engelleyebilirsiniz. Ancak zorunlu çerezleri kapatmanız halinde sitenin bazı özellikleri çalışmayabilir.

5. Sahte Site & Dolandırıcılık Uyarısı

Aytech Elektromarket adına dolandırıcılık girişimi yapan sahte siteler ve mesajlar bulunabilmektedir. Lütfen aşağıdaki güvenlik kurallarına dikkat edin:

• Sadece aytechelektromarket.com alan adı üzerinden alışveriş yapın
• SMS, e-posta veya WhatsApp ile gelen ödeme linklerine kesinlikle tıklamayın — biz sipariş ödemesi için link göndermeyiz
• Şüpheli bir durumda +90 505 852 53 31 numaralı resmi WhatsApp hattımızdan bizimle teyit edin
• Şifre, OTP kodu, kart CVV2/CVC2 bilgisini hiçbir Aytech çalışanı sizden istemez

6. Şikâyet ve Geri Bildirim

Alışverişle ilgili her türlü şikâyet, öneri veya geri bildiriminizi aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz. Şikâyetler 3 iş günü içinde değerlendirilir.

7. Yetkili Satıcı Doğrulaması

Aytech Teknoloji İnovasyon Ltd. Şti., APC by Schneider Electric IT Solution Provider Select Partner ve Tunçmatik Yetkili Satıcısı'dır. Yetkili satıcı olduğumuzu Schneider Electric Türkiye ve Tunçmatik müşteri hizmetlerinden doğrulayabilirsiniz. Tarafımızdan satılan ürünlerin tamamı orijinaldir ve üretici garantisi altındadır.

Son güncelleme: 31.05.2026