Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz veri sorumlusu sıfatıyla Aytech Teknoloji İnovasyon Ltd. Şti. ("Aytech" veya "Şirket") tarafından işbu Gizlilik Politikası kapsamında işlenmektedir.

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Aytech tarafından siz değerli müşterilerimizin aşağıdaki kategorilerdeki kişisel verileri işlenmektedir:

2.1. Kimlik Verileri

• Ad, soyad
• T.C. kimlik numarası (bireysel fatura için)
• Vergi kimlik numarası ve vergi dairesi (kurumsal fatura için)
• Doğum tarihi (yaş doğrulama gereken hallerde)

2.2. İletişim Verileri

• E-posta adresi
• Telefon numarası
• Teslimat ve fatura adresi

2.3. Müşteri İşlem Verileri

• Sipariş bilgileri, sipariş geçmişi
• Fatura ve irsaliye kayıtları
• Ödeme yöntemi bilgisi (kart numarası DEĞİL, sadece ödeme tipi)
• Talep, şikâyet ve destek kayıtları

2.4. İşlem Güvenliği Verileri

• IP adresi
• Tarayıcı ve cihaz bilgisi (user agent)
• Site ziyaret tarih/saatleri
• Çerez (cookie) verileri
• Login ve oturum bilgileri (kayıtlı kullanıcılar için)

2.5. Pazarlama Verileri

• Ticari elektronik ileti onayı (izin verdiyseniz)
• Anket ve geri bildirim yanıtlarınız
• Çekiliş, kampanya katılım bilgileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Sipariş ve satış süreçlerinin yürütülmesi
• Mal/hizmet teslimat süreçlerinin yönetilmesi
• Faturalandırma ve muhasebe süreçlerinin yürütülmesi (yasal yükümlülük)
• Müşteri ilişkileri yönetimi ve destek hizmetlerinin sunulması
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, mali, ticari kayıtlar)
• İade, değişim ve şikâyet süreçlerinin yönetilmesi
• Açık rızanız doğrultusunda pazarlama ve ticari elektronik ileti gönderimi
• Site güvenliğinin sağlanması ve sahtekarlık önleme
• İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
• Mal/hizmet satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi

4. Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak, aşağıda belirtilen taraflara aktarılabilmektedir:

4.1. Hizmet Sağlayıcılarımız

• Kargo şirketleri: Teslimat amacıyla ad, adres, telefon ve sipariş bilgisi
• Bankalar ve POS sağlayıcıları: Ödeme işleminin gerçekleştirilmesi amacıyla gerekli minimum bilgi
• E-fatura/e-arşiv hizmet sağlayıcıları: Yasal fatura düzenleme amacıyla (Hezarfen, Bizim Hesap vb.)
• Mail hosting sağlayıcımız: İletişim e-postalarının iletilmesi amacıyla
• Site barındırma hizmet sağlayıcımız (Güzel Hosting): Site verilerinin saklanması ve sunulması amacıyla

4.2. Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları

Yasal olarak zorunlu durumlarda (mahkeme kararı, savcılık talimatı, vergi denetimi, BTK talebi vb.) yetkili kamu kurumlarına ilgili veriler iletilebilir.

4.3. Önemli — Verileriniz Satılmaz

Kişisel verileriniz hiçbir koşulda üçüncü kişilere pazarlama, reklam veya başka ticari amaçla satılmaz, kiralanmaz veya devredilmez.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz aşağıdaki kanallar aracılığıyla toplanmaktadır:

• Üyelik kaydı ve sipariş formları
• Elektronik posta, WhatsApp, telefon kanalları
• İletişim ve destek formları
• Site içi çerezler ve analitik araçlar (Google Analytics, vb.)
• Sosyal medya hesapları üzerinden iletişim

Verileriniz, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması (siparişiniz)
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (vergi, fatura)
• Veri sorumlusunun meşru menfaati (site güvenliği, sahtekarlık önleme)
• Açık rızanızın bulunması (pazarlama iletileri, çerezler)

6. Kişisel Veri Saklama Süreleri

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatın gerektirdiği süreler boyunca saklanır:

• Sipariş ve fatura kayıtları: 10 yıl (Vergi Usul Kanunu gereği)
• Müşteri iletişim kayıtları: 2 yıl
• Site log kayıtları: 2 yıl (5651 sayılı Kanun gereği)
• Ticari ileti onayı: Onayın geri çekilmesine kadar
• Üyelik bilgileri: Üyeliğin iptal edilmesinden sonra 6 ay

Saklama süresi sona eren kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
2. Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
3. Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
4. Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
5. Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
6. KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
7. 5 ve 6 numaralı haklar uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
8. İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
9. Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Haklarınızı Nasıl Kullanırsınız?

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için başvurunuzu:

• E-posta: kvkk@aytechteknoloji.com.tr adresine, kayıtlı e-posta adresinizden
• Yazılı olarak: Feyzullah Mah. Serap Cad. 10/A Maltepe / İstanbul adresine ıslak imzalı dilekçe ile
• KEP üzerinden: KEP adresimize güvenli elektronik imzalı belge ile

iletebilirsiniz. Başvurunuzda kimlik bilgilerinizi ve talep konunuzu açıkça belirtmeniz gerekmektedir. Talepleriniz en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

8. Çerez (Cookie) Politikası

8.1. Çerez Nedir?

Çerezler, bir web sitesini ziyaret ettiğinizde tarayıcınız tarafından bilgisayarınıza veya mobil cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Çerezler, web sitesinin sizin hakkınızda bazı bilgileri hatırlamasını sağlar.

8.2. Hangi Çerezleri Kullanıyoruz?

Zorunlu Çerezler: Sitenin temel işlevleri için gereklidir (sepet, oturum, dil tercihi). Bu çerezler kapatılamaz; aksi takdirde site düzgün çalışmaz.

Analitik Çerezler: Google Analytics aracılığıyla anonim trafik analizi yapılır. Hangi sayfalar daha çok ziyaret ediliyor, kullanıcılar ne kadar süre kalıyor gibi istatistikler tutulur. Bu çerezler reddedilebilir.

Pazarlama Çerezleri: İlginizi çekebilecek ürün önerileri sunmak için kullanılır. Google Ads, Facebook Pixel gibi araçlar bu kapsamdadır. Bu çerezler reddedilebilir.

Tercih Çerezleri: Dil seçimi, görüntüleme tercihleri gibi kullanıcı ayarlarını hatırlamak için kullanılır.

8.3. Çerezleri Nasıl Yönetebilirsiniz?

Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz:

• Chrome: Ayarlar → Gizlilik ve güvenlik → Çerezler ve diğer site verileri
• Safari: Tercihler → Gizlilik → Çerezleri Yönet
• Firefox: Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Çerezler ve Site Verileri
• Edge: Ayarlar → Gizlilik, arama ve hizmetler → Çerezler

Zorunlu çerezleri devre dışı bırakırsanız sitenin sepet, ödeme gibi temel fonksiyonları çalışmayabilir.

9. Veri Güvenliği

Aytech, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla aşağıdaki teknik ve idari tedbirleri almıştır:

• SSL/TLS şifrelemesi (sitenin tamamı HTTPS üzerinden sunulur)
• Erişim yetkilendirme ve denetim sistemleri
• Düzenli güvenlik testleri ve güncelleme süreçleri
• 3D Secure ödeme altyapısı
• PCI-DSS uyumlu ödeme partner kuruluşlarıyla çalışma
• Veri yedekleme ve felaket kurtarma planları
• Çalışan eğitimleri ve gizlilik sözleşmeleri

10. Politikanın Güncellenmesi

İşbu Gizlilik Politikası, mevzuat değişiklikleri, yeni hizmetler veya iyileştirmeler nedeniyle güncellenebilir. Önemli değişiklikler hakkında üye e-posta adresinize bilgilendirme gönderilir veya site üzerinde duyurulur. Politikanın son güncellenme tarihi sayfanın altında belirtilir.

11. İletişim

Son güncelleme: 06.06.2026